+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Гос защита по прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гос защита по прав потребителей

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право.

6.1. Государственная защита прав потребителей

Департаменотом образования города Москвы. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Согласно гл. III Правил бытового обслуживания населения в РФ потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем, причем только с согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В договоре стороны указывают цену за услугу работу. Также следует учитывать, что если цена услуги работы установлена соответствующими государственными органами, то она не может быть выше этой установленной цены. Пунктом 6 Правил бытового обслуживания населения в РФ специально оговорено, что исполнитель не имеет права без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги работы за плату. В случае, если исполнителем были оказаны какие-либо дополнительные услуги, то потребитель может отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласно ст. Закон РФ "О защите прав потребителей" дает определение сметы. Смета - документ, в котором указаны перечень работ услуг , материалов, оборудования и их стоимость цена. Если одна из сторон потребитель или изготовитель требует составления сметы, то такое требование должно быть удовлетворено.

Смета бывает двух видов: твердой и приблизительной. При составлении твердой сметы исполнитель не вправе требовать оплаты дополнительных работ и расходов. Исполнитель не имеет права без согласия потребителя изменить твердую смету. Поэтому все расходы, произведенные сверх сметы, относятся на счет исполнителя.

Приблизительная смета составляется в том случае, когда сложно определить окончательную стоимость договора. Если приблизительную смету необходимо превысить, то исполнитель незамедлительно предупреждает об этом потребителя. В соответствии с п. Если потребитель не дал согласия на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора.

В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу оказанную услугу. На исполнителе лежит обязанность исполнить договор с сохранением права на оплату работы услуги в пределах приблизительной сметы, если он своевременно не предупредил потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы. Законом не оговаривается, кто и за чей счет должен составлять смету. Однако согласно ст. Кроме того, ст. В этом случае смета цена считается твердой.

Смета является неотъемлемой частью договора, поэтому приобретает силу с момента ее согласования обеими сторонами. Это касается как твердой, так и приблизительной сметы. Согласно п. Однако эта же статья устанавливает правило, согласно которому исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора.

При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. Пунктом 3 ст. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу оказанную услугу ;. При выполнении работы из материала потребителя Законом РФ "О защите прав потребителей" установлены следующие правила. Во-первых, исполнитель, представивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

Во-вторых, материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, указанном в договоре о выполнении работы, с условием окончательного расчета при получении потребителем выполненной исполнителем работы, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

В случаях, предусмотренных договором о выполнении работы, материал может быть представлен исполнителем потребителю в кредит. Последующее изменение цены представленного в кредит материала исполнителя не влечет за собой перерасчета п. В соответствии со ст. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование.

При этом на исполнителя законом возложен ряд обязанностей:. Если материал, который был передан исполнителю, был полностью потерян или же частично поврежден, то исполнитель обязан:. Если предоставленный исполнителю материал был утерян, то в соответствии с п. Обращаем ваше внимание на то, что исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение , либо если указанные свойства материала вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала вещи п.

Отметим, что согласно ст. Потребитель, своевременно информированный исполнителем, должен в разумный срок заменить непригодный или недоброкачественный материал, либо изменить указания о способе выполнения работы оказания услуги , либо устранить обстоятельства, которые могут снизить качество выполняемой работы оказываемой услуги.

В противном случае исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков. Защита прав потребителей также консьюмеризм [1] [2] — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем физическим лицом , приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Номер материала: ДБ Воспользуйтесь поиском по нашей базе из материала. Мой доход Фильтр Поиск курсов Войти. Вход Регистрация. Забыли пароль? Войти с помощью:. Государственная защита прав потребителей. Узнайте, чем закончилась проверка учебного центра "Инфоурок"? Международный конкурс Идёт приём заявок Подать заявку. Для учеников классов и дошкольников. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу оказанную услугу ; 3 исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы услуги в пределах приблизительной сметы.

При этом на исполнителя законом возложен ряд обязанностей: 1 предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; 2 представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

Если материал, который был передан исполнителю, был полностью потерян или же частично поврежден, то исполнитель обязан: 1 либо в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества; 2 либо по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок; 3 при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества исполнитель обязан возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем ст.

Если Вы считаете, что материал должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал. Курс профессиональной переподготовки. История и обществознание: теория и методика преподавания в образовательной организации. Обществознание: теория и методика преподавания в образовательной организации. Курс повышения квалификации. Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет категорию , класс, учебник и тему:.

Выберите класс: Все классы Дошкольники 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс. Выберите учебник: Все учебники. Выберите тему: Все темы. Левина Лилия Викторовна Написать К учебнику: Право. Базовый и углубленный уровни. Никитин А. Современное российское право. Обществознание 10 класс Конспекты. Скачать материал. Смета на выполнение услуги в защите прав потребителей. Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге и предоставление требований по ним.

Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги. Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг. Порядок обмена товаров в защите прав потребителей. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества в защите прав потребителей. Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной или неполной информации о продавце товара. Понятие информационного товара, работы, услуги в защите прав потребителей.

Не нашли то что искали? Оставьте свой комментарий Авторизуйтесь , чтобы задавать вопросы. Охрана труда. Обучение 5 дней дистанционно.

Обучение от 2 дней. Найдите подходящий для Вас курс. Курсы курса повышения квалификации от 1 руб. Курсы курсов профессиональной переподготовки от 4 руб. Обучение по 17 курсов пожарно-техническому минимуму ПТМ 1 р. Обучение и проверка знаний требований охраны труда 1 р. О нас Пользователи сайта Часто задаваемые вопросы Обратная связь Сведения об организации Наши баннеры.

Адрес редакции и издательства: , РФ, г. Смоленск, ул. Верхне-Сенная, 4, офис

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Департаменотом образования города Москвы. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Согласно гл. III Правил бытового обслуживания населения в РФ потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем, причем только с согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса. В договоре стороны указывают цену за услугу работу. Также следует учитывать, что если цена услуги работы установлена соответствующими государственными органами, то она не может быть выше этой установленной цены.

Государственная защита прав потребителей

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»

Статья Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей 1. Высший исполнительный орган государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры. В целях содействия защите прав потребителей органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации разрабатывают региональные программы по защите прав потребителей и оказывают содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей их ассоциациям, союзам в осуществлении ими защиты прав потребителей. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ.

Производитель продавец и потребитель — две стороны рыночных отношений, действующие на основе принципа экономической свободы, которая предполагает право выбора и одновременно наличие связанных с ним рисков. Потребитель, приобретая товары, рискует своими деньгами, здоровьем, а иногда и жизнью. Кроме того, он рискует впустую потратить время и получить в результате испорченное настроение и потрепанные нервы.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Creative Commons Attribution 4. Ссылка на материал: kremlin. Текстовая версия.

Закон "О защите прав потребителей"

К сожалению, каждый потребитель может попасть в неприятную ситуацию, которая связана с приобретением некачественного товара или оказанием услуг. Нарушения прав потребителей происходят постоянно, в различных сферах деятельности и могут коснуться каждого. Именно поэтому, каждому потребителю важно знать, как осуществляется защита их гражданских прав как потребителей, какие государственные органы оказывают поддержку в оказании содействия, каковы их полномочия, а также, куда следует обращаться, в том случае, когда были нарушены Ваши законные права. В соответствии с п. При этом, как гласит ст. В Республике Татарстан таким органом, призванным защищать права потребителей является Госалкогольинспекция Республики Татарстан. В сферу деятельности и компетенции, которой так же входит и работа с обращениями граждан, поступающих как в письменной, так и устной форме.

Защита прав потребителей

Без него все описанное выше бессмысленно, т. Нужно четко понимать, что простой юрист или адвокат не смогут Вам заменить финансового (арбитражного) управляющего. К сожалению, среди юридических фирм и юристов, предлагающих услуги по банкротству физических лиц, много дилетантов и мошенников.

С помощью этого сервиса Вы будете знать дату основания компании, ФИО генерального директора и учредителей, а также сможете посмотреть финансовую отчетность. У юриста спросите диплом о высшем юридическом образовании и судебные акты по делам о банкротстве физических лиц, в которых этот юрист принимал участие.

Закон РФ «О защите прав потребителей» со всеми изменениями на год​. Действующая редакция ЗоЗПП РФ.

Читайте отзывы о. Реклама Квалифицированная юридическая по мощь, надежно, недорого. Преимущества дружбы с нами в социальной сети - бесплатная юридическая консультация, советы адвоката и полезная информация 24 часа в сутки Онлайн. Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы.

Наши сотрудники любезно предоставят вам основные тезисы в печатном виде со ссылками на официальные документы, законы, положения, указы и т. Специалист постарается максимально понятно излагать суть дела.

В первом случае ты будешь думать, насколько полной делать бесплатную консультацию - чтобы не давать клиенту весь нужный ему результат, оставить что-то и на платную часть, но в целом ты окажешь качественную услугу, чтобы не портить репутацию и заинтересовать клиента. А во втором случае - ты создаешь видимость консультации - а сосредотачиваешься на обработке клиента с целью подписать его на платные услуги.

Отсюда следует, что качественной услуги бесплатно клиент не получит в любом случае, а плюс многим такая обработка под видом консультации не понравится, а потому надо забыть о репутации и нарабатывать объем.

Любая профессия, существующая в настоящее время, была рождена исходя из потребностей общества. Так и профессия ЮРИСТА родилась из потребностей людей в понимании и толковании законов, которые регулируют общественные отношения между государством и обществом.

ВСЕ ВИДЫ ЛИШЕНИЯ ПРАВ. Ведение дел в судах Перми.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипатий

    Жалею, но ничего нельзя сделать.

  2. Ратмир

    Очень полезная информация