+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии на гарантийный ремонт товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец претензии на гарантийный ремонт товара

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. Максимально возможный срок ремонта по ст. В соответствии со ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на гарантийный ремонт.

Образец претензии на ремонт товара по гарантии

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Скачать в формате MSWord. Заявление о безвозмездном гарантийном ремонте. В виду изложенного, поломка выявленный дефект товара является гарантийным случаем. На основании абз. Автор: Ординарцев Роман Валерьевич Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях.

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Наши партнеры - юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут 55 комментариев. Добрый день у меня вопрос, сломался светодиодный модуль через два с половиной месяца использования, продавец сказал что будет связываться с поставщиком и только после его ответа поставщика будет решаться вопрос о замене или возврате денежных средств или отказе во всем.

Правомерно ли это? Здравствуйте, Дмитрий! Такие действия продавца не правомерны, так как удовлетворение права потребителя на качественный товар не может ставится в зависимость от позиции первоначального поставщика. Вам следует предъявлять продавцу письменное заявление с требованием потребителя.

Добрый день. В мае текущего года был приобретен мобильный телефон, через 3 месяца стал очень быстро разряжаться и сильно нагреваться. Сделала диагностику телефона и выяснилось что имеется производственный брак. Могу ли я потребовать возврат денег или только гарантийный ремонт? Юлия, здравствуйте! Если Ваш телефон не имеет сенсорных элементов, то можно требовать возврат, в противном случае, только ремонт.

Заявление, в двух экземплярах, нужно отнести продавцу товара наименование и адрес продавца указываете в шапке заявления. На вашем экземпляре заявления продавец должен поставить подпись, дату и желательно печать! У меня вопрос : если я купил шуруповерт и один аккумулятор замкнул в праве ли я требовать замену одного?

Здравствуйте, Анатолий! Да, это комплектующая часть, которая может быть заменена отдельно от товара. Купил телефон,ему 4 месяца,недели три назад обнаружил,что в верхнем правом углу начало отходить сенсорное стекло. Появился люфт. Сдавать по гарантии в СЦ на ремонт не хочу. Здравствуйте, Кирилл! Вы, конечно, можете попробовать предъявить требование о заменен товара и, возможно, продавец, проявив добрую волю, удовлетворит Ваше требование, но объективно картина обстоит иначе.

Данный недостаток ремонтоустранимый с соразмерными затратами и временем. Поэтому если продавец откажет в замене, то не нарушит законодательства о защите прав потребителя, так как при выявлении первого недостатка в технически сложном товаре допустим только безвозмездный ремонт. Проверка качества товара проводится продавцом в короткие сроки, так как этот срок включается в общий срок удовлетворения требований.

Обычно проверка не превышает 10 дней. Добрый день, вот у меня такая история, сломался планшет, пошел туда где его покупал, и мне говорят, что для ремонта и обмена нужна коробка где был упакован товар. Это правомерно, просить коробку вообще от устройства для ремонта? Моему устройству 10 мес. Здравствуйте, Алексей! Если коробка от товара является только упаковочным элементом и она не предусматривается, в соответствии с инструкцией, как особое приспособление для эксплуатации товара например, для применения какой-либо функции: подставка, фиксатор и пр.

Купили диван сыну. Через 1,5 года на спальном месте обивка стерлась и стала расходиться по швам. Гарантия на обивку 2года,но ответ на претензию производитель дал отрицательный,уверяя,что" данный недостаток не влияет на потребительские св-ва дивана как товара для лежания. Ведь со временем кол-во и размер дыр увеличивается. Здравствуйте, Татьяна! Вам следует обратиться в торгово-промышленную палату или иную экспертную организацию для проведения независимой товароведческой экспертизы.

Для эксперта поставить следующие вопросы: 1. При получении положительного заключения экспертизы можно писать досудебную претензию продавцу с выдвижением требований потребителя например, возврат денег, обмен на аналогичный товар и пр. В случае отвержения претензий необходимо обращаться в суд. В купленном товаре отсутствует информация на русском языке,сроке производства и его эксплуатации Продавцом в возврате денег отказано.

Правомерны ли действия продавца. И если да,то в какие сроки должен быть дан ответ на поданную мной притензию. Здравствуйте, Наталья! В соответствии со ст. Информация должна быть представлена в доступном формате, соответственно предполагается, что язык изложения информации — русский. При нарушении требований об информации, согласно ст. Этот срок определяется исходя из категории товара, срока годности, наличия сезонности и т.

Для Вашего товар разумный срок составляет до месяца. Срок ответа на претензию не установлен. Однако он включается в общий период удовлетворения требований. Требование о возврате денег должно быть разрешено в течение 10 дней.

Здравствуйте,у меня такой случай: Принес чайник в магазин где приобритал магазин И. П ,мне сказали что у них нет прямого контакта с сервисным центром и они не осуществляют доставку туда,сказали самому обратиться в с. Имеют ли они право отказывать в приемке на гарантию,или правда я должен обратиться сам в сервистный сентр по гарантии? Здравствуйте, Александр! В соответствии с п. При этом содержание гарантийных документов талон, договор и пр.

В этой связи позиция продавца незаконная. Приобрела мультиварку. По чеку от продавца гарантия на товар составляет дней и заканчивается 7. Производить бесплатный ремонт по гарантии указанном на чеке продавец отказался, ссылаясь на то, что срок гарантийного обслуживания указанный в гарантийном талоне от производителя закончился Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте?

Согласно п. Чек является, в Вашей ситуации, и подтверждением продажи товара и гарантийными условиями. Абзацем 2 п. Такое обязательство подтверждено чеком. Поэтому Вами правильно произведено исчисление гарантии, а продавец необоснованно отказывает в безвозмездном ремонте. Гарантия по гарантийному талону 2 года. В октябре года перестал заряжаться и , соответственно, работать по назначению. Отнесли в место приобретения, где его забрали для проведения диагностики в сервисном центре.

Результат от 6 ноября года гласил:"ЗИП не поставляются. Ремонт невозможен. Возврат без ремонта. Составила претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества. Был получен ответ о рекомендации "передать аппарат для дальнейшей отправки в авторизованный сервисный центр компании для проверки возможности проведения гарантийного ремонта". Это получается какой-то заколдованный круг. Подскажите мои дальнейшие действия.

Здраствуйте, можно ли вернуть USB модем билайн: если у него не прошёл срок годности и если я хочу сделать возврат денег. Здравствуйте, Сэсэгма! Только в том случае, если товар имеет неисправность, не позволяющую эксплуатировать модем, исходя из его функциональных назначений. Здравствуйте, можно ли вернуть товар, если я товар приобретала в феврале года и он уже два раза сдавался в сервисный центр для устранения неполадок.

Причина ремонта одна и та же. Сейчас опять в третий раз буду сдавать в сервисный центр с той же самой проблемой. Здравствуйте, Яна! Да, неоднократные поломки свидетельствуют о наличии существенного недостатка в товаре. При возникновении очередной неисправности Вы имеете права выдвинуть иные требования потребителя, в том числе возврат денег или обмен на аналогичный товар. В сентябре купили термопот, в январе он "заглючил"- перестал переключать температурные режимы.

Отнесли в сервисный- там затребовали упаковку, гарантийный заводской так как при покупке они выдают ещё свой гарантийный талон и только в нем ставят печать и подпись.

В заводском их печати и подписи нет, при покупке я на это указала, продавец ответил, что тут они не могут ставить печати и подписи?! Насколько правомерны их действия и какие для нас могут быть последствия?

Не берут телефон на гарантийный ремонт образец претензии

Образец заявления на гарантийный ремонт товара для предъявления продавцу изготовителю, импортеру о безвозмездном устранении недостатков товара. Скачать в формате MSWord. Заявление о безвозмездном гарантийном ремонте. В виду изложенного, поломка выявленный дефект товара является гарантийным случаем. На основании абз.

профессиональная защита прав потребителей

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока.

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта, а по его окончании выдали необходимую документацию. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества.

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей.

Образец претензии на гарантийный ремонт

При отказе дилеров и продавцов произвести гарантийный ремонт можно попасть в весьма неприятную ситуацию. Если у вас получилось так, что организация, которая имела обязательства по ремонту и обслуживанию вашего автомобиля, отказалась от их исполнения, вам необходимо принять меры по решению этого вопроса. Не стоит тянуть с временем, может стать слишком поздно для разрешения конфликта, и вы не сможете вернуть автомобиль в автосалон.

Несмотря на гарантированную защиту прав потребителей действующими законами, не все потребители могут отстоять свои права при покупке некачественного товара. Это актуально, если речь идет о дорогостоящей технике или аппаратуре.

Претензия на гарантийный ремонт

Образцы документов Заявление на гарантийный ремонт авто Прежде, чем писать заявление на гарантийный ремонт автомобиля, убедитесь, что этот срок еще не прошел. Продавец самостоятельно может устанавливать гарантийный срок, но он не может быть меньше указанного в Законе о Защите Прав Потребителей. Для большинства автомобилей гарантийный срок составляет 2 года со дня покупки. При обнаружении брака, подходящей под условия гарантийного ремонта мы настоятельно рекомендуем обращаться с претензией сразу к продавцу, а не в сервис, так как по закону, продавец несет больше ответственности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Претензия на гарантийный ремонт автомобиля

Образец претензии с требованием проведения гарантийного ремонта некачественного холодильника. В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили холодильник и, в процессе эксплуатации, проявились производственные недостатки. Прошло более 15 календарных дней с момента покупки передачи Вам товара. Вы предъявляете требованием об устранении проявившегося недостатка в рамках гарантийных обязательств. Если с момента покупки не прошло 15 дней, вы можете предъявлять претензию с требованием возврата стоимости некачественного холодильника. Соответствующая претензия размещена на данном сайте. С момента утверждения соответствующего постановления правительства РФ год и до настоящего времени законодатель считает, что для возврата или обмена некачественного холодильника необходимы особые условия.

Образец претензии на бесплатный ремонт (возмещение расходов на ремонт) испорченной при гарантийном ремонте вещи возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Претензия по гарантийному ремонту образец

Вот и получается, что в среднем с момента отправки заявления до момента получения ответа проходит около недели. Именно поэтому юридическую консультацию, предоставляемую онлайн бесплатно нельзя назвать оперативной опцией.

Образец претензии с требованием гарантийного ремонта некачественного холодильника

Она расцарапала спину себе и утверждает что я это сделала. Есть акт и будет суд. Что меня ждет -статья или штраф.

Подробно опишите Вашу ситуацию, чтобы заявка на консультацию попала к профильному специалисту. Обязательно правильно укажите номер телефона, чтобы юрист смог с вами связаться. Бесплатная консультация юристов - это великолепная возможность задать вопрос юристу и получить квалифицированный ответ и пути решения волнующей вас проблемы. Юристы готовы проконсультировать по разным разделам права, в том числе: У нас так же есть юристы для консультаций по семейному праву: На эти и другие вопросы юристу с радостью готовы ответить.

Заявление на ремонт товара по гарантии

Консультацию юриста по интересующему правовому вопросу в офисе компании Скорая юридическая помощь может получить любой желающий абсолютно бесплатно. Это первое, фундаментальное правило, взятое за основу нашей работы и не подлежащее изменению. Юридические консультации в компании проводят практикующие юристы, с многолетним опытом работы в юридической сфере, чей профессионализм не может подвергаться сомнению.

Ежедневно к нам за квалифицированной юридической помощью обращаются больше ста клиентов.

Либо просто дать адрес сайта, чтобы я нашел ошибки. Я трачу обычно 30 мин на такой аудит. Оплата по факту выполнения работы. Регулярная отчетность и отслеживание позиций сайта.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. terphullfor71

    У меня есть интересное предложение по поводу этой статьи и вашего блога,

  2. Савватий

    подтверждаю

  3. Станислав

    Мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.