+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественный сотовый телефон образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на некачественный сотовый телефон образец

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков. Таким образом, недостатки приобретенного у вас мобильного телефона не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени и относятся к существенным, и я имею право на замену мобильного телефона на такой же товар другой марки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время. В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон.

Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно.

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон , делает с них копии и отправляется в магазин.

В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица.

Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать. После получения претензии магазин назначит проведение экспертизы. Передача телефона на исследование оформляется актом. В нем описывается внешнее состояние аппарата, наличие царапин, вмятин, трещин, следов вскрытия, залития.

Покупателю рекомендуется внимательно осматривать и описывать состояние телефона. Образец акта можно скачать ниже. Лучший вариант — проведение экспертизы в его присутствии. Как написать претензию на возврат денег за телефон, чтобы она была максимально корректной и подробной? Требований несколько:.

При проверке товара в магазине телефон работал. Через пять дней использования телефон перестал ловить сеть. Думая, что эти проблемы, связаны с работой мобильного оператора, я менял сим-карты и ожидал дня. Однако телефон корректно работать не начал. На смартфон установлен гарантийный срок 2 года.

Правила эксплуатации я не нарушал, телефон не ронял, не ударял, не причинял иных механических повреждений, не вскрывал. Скачать Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Покупателю выдается копия заключения эксперта. Если продавец ее не предоставил, нужно требовать. В случае несогласия с выводами специалистов допускается проведение независимого исследования, но за счет покупателя.

Вместо денег покупатель может потребовать ремонт телефона по гарантии. Этот срок не может превышать 45 дней. Причина указания максимально возможного периода — нежелание платить неустойку за невыполнение ремонта вовремя.

Покупатель вправе не согласится с этой цифрой и указать свою. На время ремонтных работ покупатель вправе просить замену. Требование включается в заявление и продавец должен его удовлетворить. В случае отказа начисляется неустойка. После окончания ремонта гарантия на товар продлевается на период, в течение которого покупатель не мог пользоваться своей вещью от момента обращения в магазин с поломкой до дня фактического возврата.

По окончании ремонтных работ покупатель вправе требовать предоставления письменного отчета, в которому указывается: дата обращения, дефект, работы и замененные детали, дата, когда телефон был отремонтирован, и момент возврата. Все неурегулированные споры с продавцом решаются в судебном порядке. Госпошлина за обращение не взимается, ее заплатит продавец в случае принятия положительного решения. Досудебное урегулирование обязательно.

Зная, как правильно написать требование на возврат денежных средств за телефон, покупатель облегчает свое общение с магазином. Рекомендуем прочитать: Возврат товара продавцу без чека — порядок действий покупателя Можно ли вернуть вещь в магазин, если она не понравилась и не подошла — порядок действий Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар: образец и порядок оформления.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Образцы претензий, жалоб, исков

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Москва, Красная площадь, д. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год если установлен.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения.

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту в pdf. Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки в pdf.

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя. Далее в тексте документа заявляется одно из требований по выбору потребителя , предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей".

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

Скачать претензию на некачественный товар. Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение.

Многие магазины неохотно принимают обратно технику. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ". Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию. П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

Как написать претензию: претензия потребителя.

В процессе решения задач, возникающих с оформлением и выполнением кредитного договора, появляется необходимость:В подобных случаях бесплатной консультации будет недостаточно, требуется работа специалиста, которая займет время и ресурсы. Но консультация по кредитам онлайн покажет клиенту необходимый порядок действий, направит его к нужному специалисту. Это поможет сэкономить:Такой вариант решения проблемы, связанной с кредитным договором, наиболее приемлемый.

Клиент принимает решение не вслепую, а понимая весь спектр предстоящих действий и уровень специалиста, который необходим в данном случае. Жалобы клиентов на то обстоятельство, что подобные услуги некачественные, не обоснованы. В качестве аргумента приводятся примеры, в которых специалисты давали общие советы либо рекомендовали обратиться к юристу с документами. Действительно, иногда так случается.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон составляется в течение 15 к примеру, претензия о возврате денег за сотовый телефон»;; подробное описание Образец претензии на возврат мобильного телефона.

К сожалению, даже альтернативная гражданская служба имеет свои отрицательные стороны, которым профильные юристы нашего ресурса обязательно уделят время. Юридическая консультация военнослужащих Оказавшись в сложной ситуации, следует обратиться к адвокату по военным делам: Негодность призывника к службе; Жилищные споры на предоставление квартиры; Нарушения общевойсковых приказов и ущемление прав военнослужащих со стороны высшего командного состава.

Юридическая консультация по военному праву онлайн и по телефону Юридическая консультация по военному праву Служба в Вооруженных Силах сопряжена с повышенной личной ответственностью, рисками и опасностями.

Можно ли вернуть оплаченные на учебу деньги. Здравствуйте, ДалееЯ, гражданин Казахстана, подал документы на поступление (перевелся из др ВУЗа РФ) в ВУЗ Астрахани РФ. Можно ли выяснить, есть ли в Генеральной Прокуратуре РФ следователь Марков Борис Петрович.

Бесплатная юридическая консультация по телефону поможет понять какая конкретно юридическая помощь и услуга может понадобиться и чем ещё может помочь юрист или адвокат. Вы также можете ознакомиться со стоимостью юридических услуг, их описанием и особенностями исполнения. На сайте ведется бесплатная круглосуточная юридическая консультация по телефону и онлайн в Москве и Московской области.

Юристы и адвокаты, другие специалисты в области права оказывают профессиональные бесплатные юридические консультации по различным правовым вопросам возникающих в повседневной жизни и работе как обычного человека так и организации в целом.

Своевременно полученная юридическая консультация онлайн поможет предупредить принятие необдуманных решений, которые в будущем смогли бы негативно повлиять на те или иные обстоятельства Вашей жизни. Согласно Конституции Украины гражданам гарантируется защита их прав и обращение в суд.

В большинстве случаев люди даже не осознают, что их права и свободы грубо нарушают. Чтобы не допустить подобных вещей, необходимо обладать определенным багажом юридических знаний. Онлайн юрист консультант Бесплатно и круглосуточно юридическая. Юрист Онлайн - юридическая консультация круглосуточно Обращение с вопросами подобного плана в соответствующие учреждения требует весьма ощутимых материальных затрат и, по этой причине, далеко не всегда доступно рядовым клиентам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. enolprovver

    Я конечно, прошу прощения, есть предложение пойти по другому пути.

  2. Рада

    Могу поискать ссылку на сайт с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  3. Ладимир

    Дамс в большинстве случаев оно так и есть!

  4. ndolestiomel85

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.